Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 22. juuli 2026

Käesolev privaatsuspoliitika selgitab, milliseid isikuandmeid Redo Kaubandus OÜ veebipoe maalritarbed.ee kasutamisel kogub, milleks neid kasutatakse, kellele neid edastatakse, kui kaua neid säilitatakse ning millised õigused on inimesel oma andmete suhtes.

Vastutav töötleja

Isikuandmete vastutav töötleja on:

Redo Kaubandus OÜ
Registrikood: 16947782
E-post: info@maalritarbed.ee
Telefon: +372 5804 5740

Isikuandmete töötlemisega seotud küsimuste või taotluste korral palume võtta meiega ühendust e-posti aadressil info@maalritarbed.ee.

Milliseid isikuandmeid töötleme?

Veebipoes võime töödelda järgmisi isikuandmeid:

ees- ja perekonnanimi;
telefoninumber;
e-posti aadress;
arveldus- ja tarneaadress;
valitud pakiautomaadi või muu tarnekoha andmed;
tellitud toodete, koguste, hindade ja tellimuse ajalooga seotud andmed;
makseviis, makse olek ja tehingu viitenumber;
klienditeeninduse käigus edastatud kirjavahetus ja muud andmed;
ettevõtte nimi ja registrikood, kui tellimus esitatakse ettevõtte nimel;
veebilehe kasutamisega seotud tehnilised andmed, näiteks IP-aadress, seadme ja veebilehitseja andmed, külastuse aeg ning turva- ja vealogid;
küpsiste ja analüütikaga seotud andmed vastavalt kasutaja küpsisevalikutele.

Maalritarbed.ee veebipoes ei ole ostu sooritamiseks vaja kliendikontot luua.

Me ei küsi tavapärase e-poe tellimuse esitamisel kliendi isikukoodi, välja arvatud juhul, kui selle küsimiseks tekib konkreetne seadusest või kliendi soovitud teenusest tulenev vajadus.

Isikuandmete töötlemise eesmärgid ja õiguslikud alused

Tellimuse vastuvõtmine ja täitmine

Isikuandmeid töötleme selleks, et:

võtta vastu ja kinnitada tellimus;
komplekteerida ning väljastada kaup;
korraldada kauba kohaletoimetamine;
saata tellimuse ja tarnega seotud teateid;
suhelda kliendiga tellimuse täitmise küsimustes;
lahendada tagastusi, pretensioone ja garantiijuhtumeid.

Sellise andmetöötluse õiguslik alus on kliendiga sõlmitud lepingu täitmine või kliendi soovil lepingu sõlmimisele eelnevate toimingute tegemine.

Maksete töötlemine

Makse tegemiseks vajalikud andmed edastatakse kliendi valitud makseviisi teenusepakkujale. Maalritarbed.ee kasutab maksete vastuvõtmiseks LHV ja EveryPay makselahendust.

Redo Kaubandus OÜ ei saa ega salvesta kliendi täielikke pangakaardi andmeid. Makseandmeid töötleb makseteenuse osutaja oma turvalises maksekeskkonnas.

Maksetehinguga seotud piiratud andmeid, näiteks makse staatust, summat, aega ja tehingu viidet, võidakse säilitada tellimuse täitmiseks, makse kontrollimiseks, tagasimakse tegemiseks, pettuste ennetamiseks ja raamatupidamiskohustuse täitmiseks. EveryPay kaupmeheportaal sisaldab tehingu staatuse, makseviisi ja muude maksega seotud üksikasjade andmeid.

Kauba kohaletoimetamine

Kauba kohaletoimetamiseks edastame vajalikud andmed kliendi valitud transpordi- või logistikapartnerile.

Sõltuvalt kliendi valitud tarneviisist võivad andmete vastuvõtjad olla näiteks:

MultiParcels;
Omniva;
DPD;
Venipak;
muu kliendi valitud või tellimuse täitmiseks vajalik transpordipartner.

Logistikapartnerile edastatavad andmed võivad sisaldada kliendi nime, telefoninumbrit, e-posti aadressi, tarneaadressi või pakiautomaadi andmeid ning saadetise täitmiseks vajalikku tellimusteavet.

Raamatupidamine ja seadusest tulenevate kohustuste täitmine

Tellimuste, arvete, maksete ja tagasimaksetega seotud andmeid töötleme raamatupidamis- ja maksukohustuste täitmiseks.

Raamatupidamise algdokumente ja majandustehingu kirjeldamiseks vajalikke dokumente säilitatakse üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust arvates.

Klienditeenindus ja õiguste kaitsmine

Kliendiga peetud kirjavahetust, pretensioone, tagastustaotlusi ja muid teenindusega seotud andmeid võime töödelda selleks, et:

vastata kliendi küsimustele;
lahendada vaidlusi ja pretensioone;
tõendada tellimuse ja kokkulepete sisu;
koostada, esitada või kaitsta õigusnõudeid;
ennetada väärkasutust ja pettusi.

Sellise töötlemise õiguslik alus võib olla lepingu täitmine, seadusest tuleneva kohustuse täitmine või Redo Kaubandus OÜ õigustatud huvi kaitsta oma õigusi ja tagada veebipoe turvaline toimimine.

Veebipoe turvalisus ja tehniline toimimine

Veebilehe ja e-poe turvalise ning töökindla toimimise tagamiseks võime töödelda IP-aadresse, tehnilisi logisid, seadme- ja veebilehitsejaandmeid ning teavet ebaõnnestunud sisselogimiste, maksete või muude tehniliste sündmuste kohta.

Neid andmeid kasutatakse:

tehniliste vigade avastamiseks ja kõrvaldamiseks;
küberrünnete ja pettuste ennetamiseks;
veebipoe töökindluse kontrollimiseks;
varukoopiate tegemiseks;
õigustamata juurdepääsu vältimiseks.

Õiguslik alus on Redo Kaubandus OÜ õigustatud huvi tagada veebilehe, e-poe ja klientide andmete turvalisus.

Analüütika ja turundus

Analüütilisi või turunduslikke tööriistu kasutatakse ainult ulatuses, milleks kasutaja on andnud küpsiste nõusoleku, välja arvatud veebilehe toimimiseks hädavajalikud tehnilised lahendused.

Turunduslikke e-kirju või uudiskirju saadame ainult inimese eelneval vabatahtlikul nõusolekul. Nõusoleku saab igal ajal tagasi võtta.

Küpsiste kasutamist ja küpsisevalikute muutmist käsitleb eraldi leht „Küpsiste seaded“.

Kellele võime isikuandmeid edastada?

Isikuandmeid võidakse edastada ainult ulatuses, mis on vajalik tellimuse täitmiseks, veebipoe toimimiseks või seadusest tuleneva kohustuse täitmiseks.

Andmete vastuvõtjad või volitatud töötlejad võivad olla:

makseteenuse pakkujad, sealhulgas LHV ja EveryPay;
transpordi- ja logistikapartnerid;
veebimajutus- ja tehnilise toe pakkujad, sealhulgas Zone Media OÜ;
e-posti ja tellimusteadete edastamise teenusepakkujad;
raamatupidamisteenuse osutaja;
IT-, turva-, varundus- ja veebiarendusteenuse osutajad;
analüütika- või turundusteenuse osutajad, kui kasutaja on vastava nõusoleku andnud;
riigiasutused või muud isikud, kui andmete edastamise kohustus tuleneb seadusest.

Teenusepakkujatele edastatakse ainult ülesande täitmiseks vajalikud andmed. Teenusepakkujad peavad isikuandmeid töötlema vastavalt kehtivatele andmekaitsereeglitele ja kokkulepitud juhistele.

Andmete edastamine väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda

Eelistame kasutada teenusepakkujaid, kes töötlevad isikuandmeid Euroopa Majanduspiirkonnas.

Kui mõni kasutatav tehniline, analüütiline või turundusteenus hõlmab andmete edastamist väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda, toimub edastamine ainult kehtiva õigusliku aluse ja asjakohaste kaitsemeetmete olemasolul.

Isikuandmete säilitamine

Isikuandmeid säilitatakse ainult nii kaua, kui see on vajalik andmete kogumise eesmärgi täitmiseks või seadusest tuleneva kohustuse järgimiseks.

Üldised säilitamispõhimõtted on järgmised:

tellimuste ja raamatupidamisega seotud andmed säilitatakse üldjuhul seitse aastat vastava majandusaasta lõpust;
poolelioleva ostukorvi ja lõpetamata tellimuse tehnilisi andmeid säilitatakse piiratud aja;
klienditeeninduse kirjavahetust säilitatakse nii kaua, kui see on vajalik küsimuse lahendamiseks ja võimalike nõuete kaitsmiseks;
pretensiooni, tagastuse või vaidlusega seotud andmeid säilitatakse kuni asja lõpliku lahendamiseni ja võimaliku nõude aegumistähtaja möödumiseni;
turva- ja tehnilisi logisid säilitatakse piiratud aja vastavalt turvalisuse ja tehnilise toe vajadusele;
nõusolekul põhinevaid andmeid töödeldakse kuni nõusoleku tagasivõtmiseni, välja arvatud juhul, kui andmete edasiseks säilitamiseks on muu õiguslik alus;
varukoopiates olevad andmed kustuvad vastavalt varukoopiate tavapärasele ülekirjutamise ajakavale.

Inimese õigused

Inimesel on sõltuvalt olukorrast õigus:

saada teada, kas ja milliseid tema isikuandmeid töödeldakse;
saada oma isikuandmetest koopia;
nõuda ebaõigete või mittetäielike andmete parandamist;
nõuda isikuandmete kustutamist, kui nende säilitamiseks ei ole enam õiguslikku alust;
nõuda isikuandmete töötlemise piiramist;
esitada vastuväide õigustatud huvil põhinevale töötlemisele;
saada enda esitatud andmed struktureeritud ja masinloetaval kujul ning nõuda nende ülekandmist teisele vastutavale töötlejale, kui see on tehniliselt võimalik;
võtta nõusolek igal ajal tagasi;
esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile.

Õigus kustutamisele ei ole absoluutne. Redo Kaubandus OÜ ei saa kustutada andmeid, mida tuleb säilitada raamatupidamis-, maksu-, lepinguliste või muude seadusest tulenevate kohustuste täitmiseks.

Andmete töötlemise piiramist võib nõuda näiteks ajal, mil kontrollitakse andmete õigsust või töötlemise õiguspärasust.

Oma õiguste kasutamiseks palume saata taotlus aadressile info@maalritarbed.ee. Enne taotluse täitmist võime vajadusel paluda isikusamasuse kontrollimiseks lisateavet.

Kaebuse esitamine

Kui inimene leiab, et tema isikuandmeid on töödeldud õigusvastaselt või tema õigusi on rikutud, võib ta pöörduda Redo Kaubandus OÜ poole aadressil info@maalritarbed.ee.

Samuti on õigus esitada kaebus:

Andmekaitse Inspektsioonile
Veebileht: aki.ee

Isikuandmete turvalisus

Redo Kaubandus OÜ rakendab isikuandmete kaitsmiseks sobivaid tehnilisi ja korralduslikke turvameetmeid.

Nende hulka võivad kuuluda:

krüpteeritud HTTPS-ühendus;
piiratud ligipääs veebipoe haldusele ja tellimustele;
kasutajakontode ja ligipääsude kaitsmine;
turvauuendused;
varukoopiad;
pahatahtliku liikluse ja sisselogimiskatsete jälgimine;
teenusepakkujatega sõlmitud andmekaitsekohustused.

Vaatamata rakendatud meetmetele ei ole ükski interneti kaudu toimuv andmeedastus või infosüsteem täielikult riskivaba.

Küpsised

Maalritarbed.ee kasutab veebipoe tehniliseks toimimiseks küpsiseid. Analüütilisi, eelistuste ja turunduslikke küpsiseid kasutatakse vastavalt kasutaja antud nõusolekule.

Küpsiste liikide, eesmärkide, säilitusaegade ja valikute muutmise kohta saab täpsemalt lugeda lehelt „Küpsiste seaded“.