Makse ja tarne

Makse ja tarne

Viimati uuendatud: 22. juuli 2026

Sellelt lehelt leiad teabe Maalritarbed.ee veebipoes kasutatavate makseviiside, tellimuste töötlemise, tarnevõimaluste ja kauba kättesaamise kohta.

Veebipoe omanik ja müüja on:

Redo Kaubandus OÜ
Registrikood: 16947782
E-post: info@maalritarbed.ee
Telefon: +372 5804 5740

Makseviisid

Tellimuse eest saab tasuda kassas kuvatavate makseviisidega.

Makseid vahendavad LHV ja EveryPay. Sõltuvalt makseteenuses aktiveeritud valikutest võivad kassas olla saadaval:

  • Eesti pangalingid;
  • pangakaardimaksed;
  • muud kassas kuvatavad EveryPay makseviisid.

Kliendile kuvatakse enne tellimuse kinnitamist kõik parasjagu kasutatavad makseviisid.

Maalritarbed.ee ei saa ega salvesta kliendi täielikke pangakaardiandmeid. Makseandmed sisestatakse makseteenuse pakkuja turvalises keskkonnas.

Pärast makse sooritamist palume vajutada maksekeskkonnas nuppu, mis suunab tagasi Maalritarbed.ee veebipoodi, kui selline nupp kuvatakse. Nii jõuab maksekinnitus võimalikult kiiresti veebipoodi.

Kui makse ebaõnnestub või tellimus jääb tasumata, ei alustata tellimuse komplekteerimist. Küsimuste korral kirjuta aadressile info@maalritarbed.ee.

Hinnad ja tarnekulu

Kõik veebipoes kuvatud hinnad on eurodes ning sisaldavad kõiki kohaldatavaid makse.

Kauba hinnale võib lisanduda tarnekulu. Täpne tarnehind sõltub muu hulgas:

  • valitud tarneviisist;
  • tellimuse maksumusest;
  • toodete kaalust ja mõõtmetest;
  • sellest, kas kaup mahub pakiautomaati;
  • võimalikust tasuta tarne tingimusest.

Tellimuse koguhind koos tarnekuluga kuvatakse kassas enne tellimuse lõplikku kinnitamist.

Maalritarbed.ee ei lisa tellimusele eraldi varjatud haldus- ega pakkimistasu, välja arvatud juhul, kui võimalik lisatasu on enne tellimuse kinnitamist kassas selgelt välja toodud.

Tasuta tarne pakiautomaati

Maalritarbed.ee pakub tasuta tarnet pakiautomaati, kui tellimuse maksumus on vähemalt 50 eurot.

Tasuta tarne kehtib ainult kassas valikus olevatele sobivatele pakiautomaadi tarneviisidele. See ei kehti:

  • kullerteenusele;
  • kokkuleppelisele transpordile;
  • pakiautomaati mittemahtuvale kaubale;
  • suuremõõtmelisele, raskele või eritransporti vajavale kaubale.

Kui tellimuses on vähemalt üks pakiautomaati mittemahtuv toode, kuvatakse kassas sellele tellimusele sobiv tasuline tarneviis.

Kassas kuvatav tarnehind on tellimuse vormistamisel määrav.

Tellimuse töötlemine

Tellimusi töödeldakse esimesel võimalusel.

Nädalavahetusel või riigipühal esitatud tellimuse töötlemist alustatakse üldjuhul järgmisel tööpäeval.

Kuna Maalritarbed.ee veebipoes müügil olev kaup on üldjuhul meie enda laos olemas, saab enamik tellimusi kiiresti komplekteerida.

Tellimuse töötlemise aeg võib pikeneda, kui:

  • tellimus sisaldab palju erinevaid tooteid;
  • kaup on suur, raske või vajab eripakendamist;
  • tellimuse andmeid on vaja kliendiga täpsustada;
  • valitud tarneviis vajab eraldi kokkulepet;
  • esineb makse-, tehniline või laoseisu probleem.

Kui tellimuse täitmisel tekib oluline viivitus, võtame kliendiga ühendust.

Tarne pakiautomaati või pakipunkti

Kassas võivad sõltuvalt tellimusest olla saadaval järgmised tarnepartnerid:

  • Omniva;
  • DPD;
  • Venipak;
  • muud kassas kuvatavad tarneviisid.

Klient valib tellimuse vormistamisel sobiva pakiautomaadi või pakipunkti.

Pakiautomaati saab saata ainult kaupa, mis mahub oma mõõtmete, kaalu ja pakendi poolest valitud automaati.

Kui tellimuses on vähemalt üks toode, mis pakiautomaati ei mahu, ei pruugi pakiautomaadi tarne kassas saadaval olla. Sellisel juhul tuleb valida kuller, kokkuleppeline tarne või järeletulemine.

Paki saabumisest teavitab klienti üldjuhul vedaja SMS-i või e-kirja teel.

Klient vastutab selle eest, et tellimuses esitatud telefoninumber, e-posti aadress ja valitud pakiautomaat oleksid õiged.

Kulleriga kohaletoimetamine

Suuremõõtmelise, raske, puruneva või pakiautomaati mittemahtuva kauba puhul võib olla saadaval kullerteenus.

Kulleriga kohaletoimetamise täpne hind kuvatakse kassas või lepitakse kliendiga enne tellimuse täitmist eraldi kokku.

Klient peab tagama, et kuller pääseks märgitud aadressile ning et tellimuses esitatud telefoninumber oleks õige.

Kullerteenus ei pruugi sisaldada kauba kandmist hoonesse, korrusele või kliendi soovitud ruumi, kui seda ei ole eraldi kokku lepitud.

Kokkuleppeline tarne

Mõne ebastandardse, eriti suure, raske või õrna eseme puhul võidakse tootele või kassasse märkida tarneviis „Kokkuleppel“.

Sellisel juhul võtame pärast tellimuse saamist kliendiga ühendust ning lepime kokku:

  • sobiva transpordiviisi;
  • tarneaja;
  • tarnehinna;
  • kauba üleandmise tingimused.

Kui klient ei nõustu pakutud tarneviisi või hinnaga, saab tellimuse tühistada ning tasutud summa tagastatakse.

Kaubale järele tulemine

Kaubale saab eelneval kokkuleppel järele tulla aadressil:

Tulbi 7/1, Raasiku, Harju maakond

Järeletulemine toimub ainult pärast seda, kui Maalritarbed.ee on kinnitanud, et tellimus on komplekteeritud ja väljastamiseks valmis.

Palume mitte tulla kohale enne kinnituse saamist.

Järeletulemise aeg lepitakse eelnevalt kokku:

Eeldatav tarneaeg

Eeldatav kohaletoimetamise aeg sõltub tellimuse töötlemisest ja valitud vedajast.

Eestis jõuab tavapärane laos oleva kauba tellimus üldjuhul kliendini mõne tööpäeva jooksul pärast makse kinnitamist ja tellimuse üleandmist vedajale.

Tarneaeg võib pikeneda:

  • nädalavahetuste ja riigipühade ajal;
  • kampaaniate ja suure tellimusmahu korral;
  • asulate puhul, mida vedaja teenindab harvem;
  • suuremõõtmelise või eritransporti vajava kauba puhul;
  • kliendi esitatud vale või puuduliku teabe tõttu;
  • REDO-st sõltumatute transpordihäirete korral.

Veebipoes või kassas konkreetse tarneviisi juures kuvatav tarneaeg on eelduslik, mitte kindla kellaajaga garantii.

Saadetise jälgimine

Kui valitud vedaja pakub saadetise jälgimist, saadetakse kliendile üldjuhul jälgimiskood või muu saadetise teave.

Jälgimisteabe saadab vedaja e-posti või SMS-i teel või kuvatakse see tellimusega seotud teates.

Paki vastuvõtmine

Kauba kättesaamisel palume kontrollida pakendi seisukorda.

Kui pakend on nähtavalt kahjustatud:

  • fikseeri kahjustus võimaluse korral vedaja juuresolekul;
  • tee pakendist ja kaubast fotod;
  • säilita pakend;
  • teavita Maalritarbed.ee esimesel võimalusel aadressil info@maalritarbed.ee.

Kui võimalik, ära kasuta kahjustatud kaupa enne olukorra fikseerimist.

Kättesaamata või tagastatud saadetis

Klient vastutab selle eest, et pakk võetakse vedaja määratud hoiutähtaja jooksul vastu.

Kui klient ei võta saadetist vastu, sisestab vale aadressi või pakiautomaadi või ei ole kulleriga kokkulepitud ajal saadaval, võib saadetis Maalritarbed.ee-le tagasi jõuda.

Uuesti saatmise korral võib klient olla kohustatud tasuma uue kohaletoimetamise otsese kulu.

Tellimuse vastu võtmata jätmine ei ole iseenesest nõuetekohane taganemisavaldus. Taganemiseks tuleb esitada Maalritarbed.ee-le ühemõtteline taganemisteade.

Osaline tarne

Maalritarbed.ee saadab tellimuse üldjuhul ühe saadetisena.

Kui tellimuse jagamine mitmeks saadetiseks on vajalik, lepime selle kliendiga võimaluse korral eelnevalt kokku.

Kui tellimus jagatakse Maalritarbed.ee algatusel mitmeks saadetiseks, ei küsita kliendilt ilma eelneva kokkuleppeta täiendavat tarnekulu.

Kontakt

Makse või tarnega seotud küsimuste korral võta ühendust:

Redo Kaubandus OÜ
E-post: info@maalritarbed.ee
Telefon: +372 5804 5740